Jessica Alba đã chứng minh những nghi ngờ của mình là sai như thế nào

Khi nữ diễn viên Jessica Alba lần đầu tiên hình thành ý tưởng ra mắt một dòng sản phẩm gia dụng và trẻ em không độc hại vào năm 2008, những người hoài nghi đã cố gắng thúc đẩy cô theo cùng một công thức nguyên chất đã thử và đúng: Tại sao không chỉ là gương mặt đại diện cho một loại nước hoa mới? Vài năm sau, cô ấy có một câu trả lời khá hay. Công ty trung thực dự kiến ​​sẽ thu về hơn 150 triệu đô la doanh thu trong năm 2014, được báo cáo định giá 1 tỷ đô la và đã sẵn sàng để công khai. Nghe đi, Hollywood.

Như đã nói với Lindsay Blakely.

Tôi thành lập The Honest Company dựa trên ý tưởng này: Mọi thứ chạm đến bạn và gia đình bạn - mọi thứ trong nhà bạn - cần phải không độc hại, cần phải hiệu quả và đẹp mắt, và cần phải có giá cả phải chăng. Tôi thực sự muốn nó có một mô hình thương mại điện tử. Những thứ mà tất cả các bậc cha mẹ cần là gì? Chắc chắn là tã và khăn lau. Và sau đó là hỗn hợp các sản phẩm làm sạch và chăm sóc cá nhân. Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể chọn năm thứ và giao chúng thông qua đăng ký hàng tháng phải không?

Mọi người tôi tiếp cận đều hoài nghi. Không có một người nào nói, 'Đúng vậy, điều đó có thể xảy ra.' Tôi đã nghe nói 'Chỉ cần làm một việc thực sự tốt và sau đó bạn có thể mở rộng' rất nhiều. Nhưng tôi muốn đây là một thương hiệu toàn diện về phong cách sống. Mọi người tôi đã nói chuyện cùng ở Hollywood không thể quấn lấy ý tưởng của họ. Bất cứ khi nào tôi cố gắng ngồi xuống với họ về điều đó, họ sẽ chỉ nhận được cái nhìn kinh ngạc này trên khuôn mặt của họ. Giải trí là một lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn khác. Nó giống như, làm thế nào để bạn tận dụng tối đa một người trong năm giây, và sau đó bạn chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Thật khó để mọi người coi trọng bất kỳ ai chưa từng làm điều này trước đây. Họ chỉ xem bạn như một cái gì đó khác. Nhưng tất cả những điều đó chỉ tiếp thêm lửa cho tôi để tiến về phía trước.

Tôi đã tiếp cận anh chàng này, người đã xây dựng thương hiệu phụ kiện bán chạy nhất tại Macy's. Chúng tôi là bạn và anh ấy đang cố gắng giúp tôi tìm ra cách thực hiện ý tưởng này. Nhưng anh ấy đã xây dựng thương hiệu của mình từ một mặt hàng và sau đó mở rộng. Anh tìm các đối tác bán lẻ truyền thống và sau đó mở các cửa hàng của riêng mình. Anh ấy không hiểu làm thế nào để tạo ra thứ này từ đầu. Bạn bè muốn giúp bạn, nhưng họ cũng sẽ là người quan trọng nhất. Chúng tôi ra mắt với 17 sản phẩm. Ngay cả chồng tôi, Cash, cũng nghĩ rằng ý tưởng này quá lớn.

Tôi đã mất ba năm để tìm đối tác kinh doanh của mình. Bạn phải trung thực một cách tàn nhẫn với bản thân và hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của mình. Tôi không phải là một người kinh doanh - Tôi là một người mẹ. Tôi sẽ không viết mã. Tôi sẽ không ở trong phòng thí nghiệm pha chế thuốc. (Mặc dù tôi đã thử nghiệm tất cả các sản phẩm trên con tôi!) Tôi sẽ không phải là người thực hiện mô hình kinh doanh và điều hành hoạt động. Nếu tôi bước vào đó và nói, 'Này, tôi sẽ tự mình kết hợp công việc kinh doanh này lại từ đầu', tôi chắc rằng sẽ khó hơn rất nhiều để khiến các VC coi trọng tôi, nhưng một khi bạn có các đối tác phù hợp, nó không phải là. Có những đối tác phù hợp cũng có nghĩa là có những người bạn thích. Họ đều là những người mà tôi sẽ không ngại khi bị mắc kẹt ở sân bay trong năm giờ. Chúng ta có thể uống một ly bia và trò chuyện, hoặc im lặng cùng nhau và hoàn toàn thú vị với điều đó. Điều đó thực sự quan trọng.

Sau đó, nhóm đã ngồi lại với rất nhiều người sẽ không đầu tư - những người bạn như Tory Burch và Narciso Rodriguez, cả hai đều đã xây dựng các doanh nghiệp thành công và những người từ các công ty công nghệ lớn và công ty đại chúng - để thử nghiệm quảng cáo chiêu hàng của chúng tôi. Họ đã hỏi chúng tôi những câu hỏi tuyệt vời: Bạn sẽ làm gì khi hết sản phẩm? Điều gì sẽ xảy ra nếu nó không được giao đúng thời gian? Làm thế nào để bạn đưa mọi người đến trang web của bạn?

Với họ, không có vấn đề gì khi chúng tôi không hoàn hảo trong cách chúng tôi quảng cáo Trung thực. Nó giống như cách các nghệ sĩ hài đi ra ngoài và đứng trong các câu lạc bộ nhỏ ở các thành phố khác nhau để kiểm tra tài liệu của họ trước khi họ thực hiện chương trình đặc biệt trên HBO: Tất cả những điều đó đã giúp chúng tôi cải tiến quảng cáo chiêu hàng của mình. Và nó ngắn hơn rất nhiều - chúng tôi đưa nó xuống một phần chào hàng dài 10 phút và một phần hỏi và trả lời kéo dài 15 phút. Vì vậy, sau đó chúng tôi biết rằng chúng tôi có thể làm điều đó trong một cuộc họp kéo dài 30 phút.

Hầu hết mọi VC mà chúng tôi nói chuyện đều đang sinh con đầu lòng hoặc thứ hai của họ và nói với tôi rằng vợ của họ đang thực hiện nghiên cứu giống như tôi, cố gắng tìm ra một thương hiệu mà họ có thể tin tưởng. Chúng tôi không cố gắng tìm kiếm các nhà đầu tư với các gia đình trẻ. Nó vừa mới xảy ra. Nhưng nhìn lại, đó sẽ là một chiến thuật tốt!

Vào thời điểm chúng tôi vào phòng với các VC, nó không khó bán lắm. Chúng tôi vào cuộc với một kế hoạch tấn công thực sự, một quy trình mạnh mẽ và những con người thông minh. Vào thời điểm đó, chúng tôi đã nói chuyện với rất nhiều người, để họ cố gắng chọc thủng ý tưởng. Bởi vì đó chính xác là những gì VC sẽ làm. Không thể tránh khỏi, họ sẽ hỏi những câu hỏi mà bạn không thể trả lời. Nếu bạn đang viết ra câu hỏi thứ 20 mà bạn không có câu trả lời, đó là một vấn đề. Bạn có thể nói 'Tôi sẽ liên hệ lại với bạn', nhưng không quá năm lần.

Bên trong Công thức Trung thực

Công ty Trung thực - mà Jessica Alba đồng sáng lập vào năm 2011 với Giám đốc điều hành Brian Lee, COO Sean Kane và giám đốc sản phẩm Christopher Gavigan - quảng cáo các sản phẩm của mình là giải pháp cho nhiều tai ương của cha mẹ: Chúng không độc hại, chúng thực sự hiệu quả , và chúng trông rất đẹp trên quầy. Nhiều người nghi ngờ rằng công ty có thể thành công, nhưng nó đã đạt được những con số ấn tượng trong một vài năm ngắn ngủi. Doanh thu năm 2014 dự kiến ​​đạt 150 triệu đô la, và Honest đã thu được 122 triệu đô la tài trợ, bao gồm cả khoản 70 triệu đô la vào tháng 8 đã định giá công ty gần 1 tỷ đô la. Làm thế nào mà Alba và nhóm Honest lại có thể tiến xa đến vậy một cách nhanh chóng như vậy?

Doanh thu định kỳ

Gần 80% doanh số của Honest Company đến từ các gói đăng ký, cho phép khách hàng gói các mặt hàng và giao hàng tháng. Những người đăng ký đó trả trước, mang lại cho doanh nghiệp nhiều dòng tiền hơn và cung cấp doanh thu lặp lại, có thể dự đoán được - và những doanh nghiệp như vậy được đánh giá theo bội số cao hơn.

Bán thêm

Người bán hàng lớn nhất của Honest là tã giấy: Công ty giao hơn 10.000 đơn đặt hàng sản phẩm mỗi ngày và một nửa bao gồm tã giấy có hoa văn thời trang, có nguồn gốc từ thực vật. Để quảng cáo các sản phẩm làm sạch và chăm sóc cá nhân của mình, Honest cung cấp bản dùng thử miễn phí (khách hàng phải trả 6 đô la cho phí vận chuyển). Và nó hoạt động. Một nửa số người dùng thử của Honest có thể mua được nhiều sản phẩm hơn.

Vầng hào quang dễ chịu

Giống như các công ty khởi nghiệp Toms và Warby Parker, Công ty Trung thực đã xây dựng sứ mệnh từ thiện vào mô hình kinh doanh của mình. Với mỗi lần mua hàng của khách hàng, công ty hứa hẹn sẽ thực hiện một số việc tốt - chẳng hạn như quyên góp đồ dùng trẻ em cho các ngân hàng tã giấy địa phương và cử nhân viên tình nguyện cho những ngày làm sạch bãi biển khu vực L.A.