Chủ YếU Chăm Sóc Cách duy trì sự sáng tạo khi nhóm của bạn làm việc từ xa

Cách duy trì sự sáng tạo khi nhóm của bạn làm việc từ xa

Tử Vi CủA BạN Cho Ngày Mai

90 tuổi Radio Flyer nhà máy ở Chicago là một điển hình về đổi mới tại chỗ. Quá trình động não diễn ra trong Phòng máy, nơi ngập tràn trong bảng trắng và ghi chú Post-it. Máy CNC và máy in 3-D xuất hiện trong Cửa hàng Nguyên mẫu. Trong Play Lab sáng sủa, thoáng mát, các nhân viên quan sát thấy những đứa trẻ đang tung tăng trên những chiếc xe ngựa, xe ba bánh và ô tô điện trẻ em mới nhất của công ty. Robert Pasin, Giám đốc điều hành của doanh nghiệp mà ông của ông thành lập năm 1917 cho biết: “Các sản phẩm của chúng tôi rất thực tế. Chúng tôi cần thấy những đứa trẻ cưỡi chúng. '

Radio Flyer - với doanh thu hàng năm trong khoảng 150 triệu đô la - phát triển đáng tin cậy 20 đến 30 sản phẩm mới mỗi năm. Vào năm 2020, với 80-một số nhân viên của công ty phân tán đến nhà của họ do Covid, nó duy trì tốc độ đó với 25. Các nhà thiết kế và kỹ sư đã sử dụng một công cụ bảng trắng ảo gọi là Miro để cộng tác trên các bản phác thảo. Hai nhân viên vẫn ở lại nhà máy để mô phỏng các nguyên mẫu, mà các nhân viên đã đi vòng quanh nhau, thực hiện những chiếc còng tay không tiếp xúc trong các bãi đậu xe. Trong nhà của họ hoặc trên những sân trường vắng vẻ, nhân viên đã quay phim con cái của họ (và đôi khi là vợ và bạn gái nhỏ) sử dụng đồ chơi và chia sẻ kết quả trực tuyến để thực hiện các thay đổi.

Các nhân viên của Post-Covid, Radio Flyer sẽ trở lại tòa nhà thân yêu của họ. Nhưng Pasin hy vọng sẽ có một số thay đổi do đại dịch gây ra. Trong số những thứ khác, công ty sẽ sử dụng các phiên video để thu hút những khách hàng như Walmart, Amazon và Target ở nhiều điểm hơn trong quá trình phát triển sản phẩm. Các đội vẫn sẽ sử dụng Miro, cho phép một số người làm việc tại nhà. Do đó, lần đầu tiên Pasin sẵn sàng tuyển dụng nhân tài thiết kế và kỹ thuật phân tán về mặt địa lý.

Ông nói: “Những loại tình huống kết hợp này giúp chúng tôi linh hoạt hơn nhiều. 'Chắc chắn có những thứ đáng để giữ lại.'

Tùy thuộc vào người bạn yêu cầu, làm việc tại nhà là một cú đánh hoặc một lợi ích cho sự đổi mới. Trong số những người bi quan có Nicholas Bloom, giáo sư kinh tế tại Trường Kinh doanh Sau đại học Stanford. Bloom cho biết anh đã nói chuyện với hàng chục CEO và nhân viên, những người báo cáo rằng trong khi làm việc tại nhà có hiệu quả để tiếp tục các hoạt động hiện tại, thì khả năng sáng tạo đã bị ảnh hưởng. Và trong khi 'thay đổi và khủng hoảng' sẽ thúc đẩy một số đổi mới, anh ấy nghi ngờ nó sẽ bù đắp cho những hạn chế đối với sự sáng tạo do làm việc tại nhà. Ông nói: “Tôi sợ rằng năm 2020 sẽ là năm của ít đổi mới và năm 2021 là năm của sự thất vọng.

Tuy nhiên, một số công ty cho biết năng suất đã tăng lên kể từ khi nhân viên giải tán về phòng làm việc và phòng ngủ phía sau của họ. Bị cám dỗ bởi cơ hội tiết kiệm tiền thuê nhà, nhiều doanh nghiệp có kế hoạch tiếp tục ít nhất một số hoạt động xa chuyên nghiệp sau đại dịch. Một cuộc khảo sát gần đây của Inc. 5000, bảng xếp hạng của chúng tôi về các công ty tư nhân phát triển nhanh nhất Hoa Kỳ, cho thấy 2/3 có ý định tăng phần nào hoặc đáng kể khả năng làm việc tại nhà của nhân viên. Khoảng 2 phần trăm sẽ chuyển sang ảo.

Vậy làm thế nào để duy trì sự sáng tạo trong các nhóm làm việc kỹ thuật số? Một số chuyên gia đổi mới đã đưa ra lời khuyên.

Hòa mình vào cuộc sống của mọi người.

Đổi mới bắt đầu bằng sự thấu hiểu và cảm thông, đạt được bằng cách quan sát hành động những người có vấn đề mà nhóm của họ muốn giải quyết. Loại nghiên cứu đó thực sự có thể mở rộng theo các mô hình kinh doanh ảo. Jay Erickson, giám đốc đổi mới và là đối tác sáng lập tại Modus, một công ty thiết kế kỹ thuật số có trụ sở tại thành phố New York, cho biết các công ty có thể chuyển hướng ngân sách để điều động các nhóm nhỏ tham gia vào lĩnh vực này. Ông nói: “Màn hình cho phép bạn nói chuyện với mọi người hiệu quả hơn. 'Nhưng những viên ngọc quý của cái nhìn sâu sắc đến khi bạn nhìn thấy một bác sĩ làm điều gì đó trong phòng tư vấn và hỏi,' Tại sao bạn lại làm như vậy? ' Đó là cách bạn khám phá điều gì đó mà bạn chưa biết sẽ hỏi về nó. '

Những nghiên cứu thực địa như vậy là mạch máu của IDEO, công ty thiết kế và đổi mới mang tính biểu tượng toàn cầu. Các nhân viên ở đó đã tạm thời thay thế các chuyến thăm nhà và nơi làm việc của người dùng cuối bằng nhật ký mà các đối tượng nghiên cứu tạo ra bằng các bức ảnh và ghi chú được chụp trên điện thoại. Bryan Walker, giám đốc điều hành thiết kế thay đổi, cho biết với nhật ký, luôn là một phần trong bộ công cụ của IDEO, các nhóm đổi mới có thể thu thập dữ liệu qua nhiều tuần và nhiều tháng, so với các lượt truy cập trang web bị hạn chế về thời gian. Và thực tiễn mang lại hiệu quả như nhau đối với các doanh nghiệp có và không có văn phòng.

Đôi khi, hãy tập thể chất.

Đổi mới đòi hỏi sự tin tưởng: Mọi người phải cảm thấy an toàn khi đưa ra những ý tưởng không có sẵn. Một tín hiệu cho thấy bạn đang ở giữa những người bạn là giao tiếp bằng mắt, khó đạt được ở chế độ Thu phóng, nơi bạn không thể nhìn đồng thời vào máy ảnh và vào các khuôn mặt trên màn hình.

Erickson khuyến nghị rằng các nhóm đổi mới ảo nên gặp mặt trực tiếp định kỳ cho các hoạt động như ý tưởng - nhưng cũng để xây dựng mối quan hệ của họ. Những cuộc tụ họp như vậy cũng giúp thay thế cảm giác lạc lõng cùng với một văn phòng vật chất. Ông nói: “Ý tưởng về địa điểm tạo ra cảm giác thuộc về nhau. 'Nếu bạn đang tụ tập ở một nơi nào đó với tần suất nào đó, bạn có thể tạo ra sự kết nối văn hóa đó.'

Mang lại nhiều góc nhìn hơn.

Đổi mới phát triển dựa trên các quan điểm và kinh nghiệm khác nhau. Cộng tác kỹ thuật số có thể bao gồm gần như vô tận. Walker cho biết IDEO đã mời các chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới và 'sắp xếp các cuộc trò chuyện thú vị, cởi mở về các chủ đề mà chúng tôi quan tâm.' Erickson tin rằng sự phân tán kỹ thuật số sẽ dẫn đến nhiều liên doanh hơn với các nhân viên từ các công ty khác nhau đến với nhau một cách linh hoạt cho các dự án.

Scott Anthony, đối tác cấp cao của công ty chiến lược và đổi mới Innosight có trụ sở tại Boston, khuyến nghị mở các phiên đổi mới cho nhiều người hơn trong doanh nghiệp. Anthony, đồng tác giả của cuốn sách mới cho biết: 'Bạn càng minh bạch về những gì bạn đang làm, thì càng có nhiều khả năng ai đó sẽ nói,' Điều đó thật thú vị và tôi có thể đóng góp điều gì đó ''. Ăn, ngủ, đổi mới: Làm thế nào để biến việc sáng tạo trở thành một thói quen hàng ngày trong tổ chức của bạn .

Đưa ra tiếng nói cho người vô thanh.

Đổi mới cũng được hưởng lợi từ sự đóng góp của tất cả các cấp. Các công cụ kỹ thuật số như Zoom có ​​cái mà Anthony gọi là 'hiệu ứng dân chủ hóa' có thể san bằng hệ thống phân cấp giết chết sự sáng tạo. 'Không có người ngồi đầu bàn. Mọi người đều ở trong những quảng trường nhỏ của riêng họ, 'anh nói. 'Điều đó mang lại tiếng nói cho người có quan điểm trái ngược hoặc người có ít kinh nghiệm hơn trong tổ chức.'

Người hướng nội cũng có thể thoải mái hơn khi thể hiện bản thân thông qua trò chuyện Zoom và các công cụ kỹ thuật số khác, theo Walker. Giống như Radio Flyer, IDEO sử dụng công cụ bảng trắng cộng tác Miro. Ông nói: “Ai đó thường không muốn ánh đèn sân khấu sẽ lọt vào hình ảnh và điều đó sẽ trở thành trung tâm của cuộc trò chuyện.

Tìm cách xây dựng.

Sự đổi mới tiến bộ thông qua thử nghiệm và tạo mẫu liên tục. Các sản phẩm kỹ thuật số không gây nhiều khó khăn cho các nhóm phân tán. Ngược lại, các công ty xây dựng hàng hóa vật chất cần tập hợp mọi người và sản phẩm lại với nhau để thử nghiệm, hạn chế khả năng đổi mới ảo của họ. Nhưng ngay cả sau đó vẫn có những cách giải quyết.

Trong sáu tháng qua, IDEO đã sử dụng nhiều thiết kế có sự hỗ trợ của máy tính (CAD) và mô hình 3-D, và cửa hàng tạo mẫu trong nhà của nó đủ lớn để cho phép tạo ra sự xa rời xã hội. Nhưng công ty cũng đã cung cấp cho một thành viên của mỗi nhóm dự án một máy in 3-D tại nhà và phân phối cho các nhà thiết kế bộ tạo mẫu bao gồm những thứ như lõi xốp, dao X-Acto và súng bắn keo. Walker nói: “Chúng tôi đã thấy một số nguyên mẫu khá phức tạp được chế tạo theo cách đó.

Giữ cho các cá nhân sáng tạo.

Sự đổi mới giảm sút cùng với năng lượng và sự tập trung của các thành viên trong nhóm. Để tránh cho những người tham gia trở nên kiệt sức, tất cả các chuyên gia khuyên bạn nên dành ra ít nhất một giờ không có cuộc họp trước một phiên đổi mới. IDEO cũng gợi ý rằng một số phiên diễn ra qua điện thoại, vì vậy người tham gia có thể đi lang thang trong khi họ nói chuyện.

Erickson khuyến nghị các phiên cho phép hình thành ý tưởng một mình, trong đó những người tham gia vẫn - bị tắt tiếng - trên hangout ảo, phác thảo ý tưởng trước khi quay lại chia sẻ. Anh ấy cũng gợi ý xây dựng các hoạt động nhóm và các cơ hội khác để đứng dậy và di chuyển xung quanh.

Tất nhiên, không có gì làm gián đoạn luồng ý tưởng như trục trặc kỹ thuật. Các trưởng nhóm cần được đào tạo về mọi công cụ được sử dụng trong phiên họp. Đối với một cuộc họp bao gồm nhiều hoạt động động não, công ty Innosight của Anthony đã chọn người điều hành từ công ty khách hàng và điều hành họ thông qua các mô phỏng trước phiên thực tế để đảm bảo khả năng thành thạo của họ. 'Thực sự,' Anthony nói, 'đó chỉ là vấn đề của việc chuẩn bị quá mức.'