Steve Huffman đồng sáng lập Reddit năm 2005, rời đi vào năm 2009 và trở lại làm Giám đốc điều hành vào năm 2015. Vào thời điểm đó, có một cuộc nổi dậy lớn của người dùng - và mất điện gần như toàn bộ - đang diễn ra. Ban đầu, dường như mọi hành động của anh đều khiến nhân viên công ty xuất huyết. Sau đó, anh ấy tìm ra khuôn khổ mà anh ấy sẽ sử dụng để xoay chuyển tình hình kinh doanh. - Như đã nói với Christine Lagorio-Chafkin
Vài tháng đầu tiên của tôi trở lại đã thực sự khó khăn. Tôi không cảm thấy được chào đón. Một số điều đã được mong đợi: Tôi là CEO thứ ba trong một năm. Không có gì diễn ra đúng như vậy. Đã có lúc tôi tự hỏi: 'Chà, mình đã vướng vào chuyện gì vậy?'
Có 65 nhân viên khi tôi trở về. Những hành động đầu tiên của tôi - chẳng hạn như xác định những hành vi nào được phép trên trang web - là phân cực. Mọi người bỏ cuộc trong vài ngày đầu tiên của tôi. Còn lại rất nhiều trong vòng sáu tháng. Đến cuối năm đầu tiên, khoảng một nửa vẫn còn. Nhưng bằng cách nào đó, chúng tôi đã giữ cho trang web tiếp tục hoạt động.
Reddit về cơ bản đã bị đóng băng đúng giờ. Nó đã không thực sự thay đổi trong một thời gian khá dài, và thái độ tại công ty là một nỗi sợ hãi: 'Chúng tôi sợ phải thay đổi, bởi vì nếu chúng tôi làm vậy, chúng tôi có thể phá vỡ hoặc giết Reddit.' Đó thực sự là những gì các nhân viên nói với tôi - rằng nếu chúng tôi thay đổi, chúng tôi có thể chết.
Tôi giống như, 'Tôi không biết bạn có nhận ra điều này không, nhưng bạn Chúng tôi sắp chết. Đó là lý do tại sao tôi ở đây.' Ý tôi là, công ty đã chủ động tự sát.
Lúc đầu, việc thuê mướn, là một thách thức. Chúng tôi đã đăng trên báo chí vì tất cả những lý do sai trái. Danh tiếng của chúng tôi thật khủng khiếp. Người dùng đang trong cuộc nổi dậy mở và nhân viên cảm thấy xấu hổ khi làm việc ở đây. Chúng tôi đã không thuê một kỹ sư trong gần một năm. Tuy nhiên, sản phẩm đã hoạt động - trang web đang phát triển.
Vì vậy, điều này đã trở thành quảng cáo chiêu hàng của tôi: Reddit là một nơi đáng kinh ngạc. Nó hoạt động ngay cả khi chúng ta đang cố gắng giết nó, vậy điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta thực sự làm tốt?
Chúng tôi đã hoàn thành phần việc khó khăn của việc tạo ra nền tảng này, nơi người dùng tạo cộng đồng và chia sẻ những điều hài hước, thú vị và hữu ích và hỗ trợ. Vì vậy, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta xây dựng một công cụ giới thiệu tốt? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi xây dựng các ứng dụng di động tốt? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta chỉ làm những điều hợp lý của Sản phẩm 101? Làm thế nào tuyệt vời có thể công ty này?
Về cốt lõi, đó vẫn là sân của tôi.
Lần đầu tiên trong sự nghiệp của mình, tôi đã thực sự bắt đầu coi trọng các giá trị. Tôi viết chúng ra - cả những điều tuyệt vời về Reddit và những lĩnh vực mà chúng ta cần thu hẹp khoảng cách để trở thành những gì chúng ta khao khát. (Giá trị đầu tiên là 'phát triển.') Nhất quán về những điều đó giúp bạn xác định rõ ai sẽ là một phần của nền văn hóa mới của bạn và ai sẽ không.
Hôm nay, Reddit là một niềm vui đặt lại. Chúng tôi có gần 500 người thực sự thông minh, kỳ quặc, thân thiện, yêu thích Reddit và tin tưởng vào sứ mệnh của chúng tôi. Chúng ta sẽ có văn hóa của mình mà không cần tôi viết ra.
Nhưng chúng tôi sẽ viết nó ra, chỉ trong trường hợp.
