Đàn ông và phụ nữ sử dụng mạng xã hội khác nhau và chiến lược truyền thông xã hội của bạn cần phản ánh những khác biệt đó. Tùy thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán, bạn nên tiếp cận phương tiện truyền thông xã hội khác nhau. Để làm tốt điều này, bạn cần biết sự khác biệt giữa cách đàn ông và phụ nữ sử dụng mạng xã hội.
Joseph Sherman là một chuyên gia truyền thông xã hội người chuyên giúp các công ty phát triển trực tuyến một cách tốt nhất. Tôi đã mời Joseph cung cấp những hiểu biết của anh ấy về cách đàn ông và phụ nữ tiếp cận phương tiện truyền thông xã hội một cách khác nhau và những khác biệt này có thể (và nên) ảnh hưởng đến cách bạn tiếp cận với họ như thế nào.
1. Phụ nữ xem ngôi nhà (trực tuyến) của họ như một phần mở rộng của bản thân, trong khi đàn ông không quan tâm
Trong thế giới vật chất, phụ nữ quan tâm rằng một bức tường cần được sơn, hay một khung tranh bị cong, bởi vì về bản chất, cô ấy liên kết ngôi nhà của mình như một phần hình ảnh của chính mình. Trực tuyến, phụ nữ coi trang chủ, bảng và hồ sơ của họ như nhà. Do đó, cô ấy sẽ không muốn đăng hoặc chia sẻ ảnh trực tuyến không theo ý thích của mình. Nhưng khi cô ấy làm xem một bức ảnh mà cô ấy yêu thích, cô ấy sẽ chia sẻ nó trên nhiều trang mạng xã hội và thậm chí đặt nó làm ảnh đại diện của mình. Một người đàn ông thậm chí có thể không bao giờ nhận ra sự khác biệt.
Sự hiểu biết sâu sắc về kinh doanh: Nếu bạn đang tổ chức một sự kiện và đăng ảnh trực tuyến, hãy đầu tư vào một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp và biên tập viên kỹ thuật số để tạo ra những bức ảnh mà phụ nữ muốn chia sẻ với thế giới.
hai . Phụ nữ suy nghĩ thông qua việc nói chuyện, và đàn ông suy nghĩ sau đó nhận xét
Phụ nữ sử dụng các nhóm và diễn đàn trực tuyến như một cách để suy nghĩ của họ về mọi thứ, từ trải nghiệm khách hàng đến chiến lược thương hiệu. Đàn ông hình thành ý tưởng của riêng họ và sau đó viết chúng ra.
Sự hiểu biết sâu sắc về kinh doanh: Đàn ông và phụ nữ sử dụng các nhóm và diễn đàn của bạn cho các mục đích khác nhau. Bởi vì phụ nữ đang nói ra ý tưởng của họ, bạn có nhiều khả năng có một cuộc đối thoại thực sự và có cơ hội để đưa họ về phía bạn về vấn đề. Nhưng với nam giới, bạn có nhiều khả năng tiếp cận trực tiếp những gì họ đang nghĩ, vì vậy việc thu thập thông tin sẽ dễ dàng hơn, nhưng khó bán chúng qua các diễn đàn hơn.
3 . Đàn ông và phụ nữ xem phương tiện truyền thông xã hội như mua sắm - đàn ông được giao nhiệm vụ, trong khi phụ nữ mua sắm qua cửa sổ
Phụ nữ thích mua sắm qua cửa sổ. Họ nhìn xung quanh, thử quần áo - chỉ để cho vui - và sau đó dành hàng giờ để cố gắng tìm ra chiếc váy hoàn hảo. Nam giới đi vào một cửa hàng với danh sách các mặt hàng cần mua và cố gắng ra ngoài càng nhanh càng tốt. Phụ nữ cũng thích mua sắm qua mạng xã hội. Họ muốn xem bức ảnh tuyệt đẹp sau bức ảnh tuyệt đẹp trên Pinterest và Instagram. Đàn ông cũng nhìn xung quanh, nhưng gần như không nhiều.
Sự hiểu biết sâu sắc về kinh doanh: Phụ nữ xem quảng cáo là cơ hội để khám phá. Nếu thương hiệu của bạn hướng đến khách hàng là phụ nữ, thì việc có nhiều hình ảnh để họ có thể lướt qua là rất hợp lý. Cung cấp cho họ 30 hình ảnh về một chiến dịch tiếp thị và để họ ghim, chia sẻ và gắn thẻ những hình ảnh yêu thích của họ. Đối với nam giới, hãy cho họ một hoặc hai bức ảnh tuyệt vời.
4 . Phụ nữ là những chuyên gia đa nhiệm, trong khi nam giới tập trung vào một việc tại một thời điểm
Một người phụ nữ có thể nói chuyện với khách hàng qua điện thoại, đọc tin tức kinh doanh mới nhất và duyệt các bản cập nhật trên LinkedIn - tất cả cùng một lúc. Đàn ông, không quá nhiều. Nam giới có nhiều khả năng thực hiện nghiên cứu tập trung vào một chủ đề cụ thể và sau đó gửi email cho đồng nghiệp với liên kết đến trang Wikipedia.
Sự hiểu biết sâu sắc về kinh doanh: Đây là lý do tại sao phụ nữ có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn nam giới. Các công ty thông minh sẽ thiết kế quảng cáo cho phụ nữ và các phương pháp tiếp cận khác cho nam giới. Vì vậy, làm thế nào để bạn tạo quảng cáo cho những phụ nữ là người đa nhiệm? Thuê một người phụ nữ. Với tất cả các công cụ phân tích, bạn không thể quên đặt con người vào trung tâm quảng cáo của mình. Hãy thuê những nhà tiếp thị cảm thấy điều bạn muốn thể hiện trong thương hiệu của mình và phụ nữ sẽ đáp ứng.
Mặt khác, đàn ông tập trung vào một bài báo tại một thời điểm, và sau đó chọn một suy nghĩ kết nối. Đặt một quảng cáo hoặc liên kết ở cuối một bài báo. Đối với Wikipedia, điều này có thể tinh tế như 'Xem thêm' ở cuối bài viết chính. Đối với blog, đây có thể là văn bản siêu liên kết đến một bài báo có liên quan. Người đọc sẽ cảm thấy có quyền kiểm soát - anh ta đang chọn thực hiện động thái tiếp theo (nhấp chuột) và bài đăng của bạn chỉ xảy ra là một trong những tùy chọn anh ta sẽ chọn.
